Za usługą stoi człowiek, nie anonimowy helpdesk.
Nazywam się Michał Pająk. Zawodowo pracuję w IT od 2000 roku.
Przez ponad 25 lat zajmowałem się wsparciem użytkowników, diagnostyką problemów, administracją środowiskami Windows oraz zarządzaniem komputerami w środowiskach firmowych.
W swojej pracy rozwijałem się szczególnie w obszarze Endpoint Management — centralnego zarządzania komputerami, wdrażania oprogramowania, aktualizacji systemów i aplikacji oraz kontroli ich stanu i bezpieczeństwa.
Pracuję m.in. z rozwiązaniami Microsoft SCCM/MECM, Action1, ESET Protect i Microsoft 365, a PowerShell wykorzystuję do automatyzacji powtarzalnych zadań administracyjnych, konfiguracji urządzeń, instalacji oprogramowania i diagnostyki.
Remote Care jest rozwinięciem tego doświadczenia
SPD PC Remote Care powstało z prostego założenia: wiele komputerów — szczególnie w domach, jednoosobowych działalnościach i małych firmach — działa przez lata bez regularnej kontroli aktualizacji, wersji oprogramowania czy znanych podatności bezpieczeństwa.
Nie każdy potrzebuje przy tym pełnego outsourcingu IT lub stałego helpdesku.
To regularna, zdalna opieka oparta na tych samych procesach, które stosuje się przy zarządzaniu większą liczbą urządzeń: monitorowaniu, aktualizowaniu, wykrywaniu podatności, wdrażaniu poprawek i weryfikacji rezultatu.